Polityka wysyłki

Polityka Zwrotów – Dropi Island

W Dropi Island zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Jeśli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:

być nieużywany,
posiadać oryginalne metki (jeśli występują),
nie nosić śladów użytkowania, prania ani uszkodzeń,
zostać odesłany w odpowiednim zabezpieczeniu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku produktów noszących wyraźne ślady użytkowania.

Procedura zwrotu

W celu zgłoszenia zwrotu prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

[Twój adres e-mail]

W wiadomości prosimy podać:

numer zamówienia,
imię i nazwisko,
nazwę zwracanego produktu.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące zwrotu.

Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu po naszej stronie lub otrzymania produktu wadliwego.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.

W przypadku akceptacji zwrotu środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki lub dostarczenia dowodu jej nadania.

Produkty uszkodzone lub nieprawidłowe

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia przesyłki wraz ze zdjęciami produktu.